livraison
Dès le paiement effectué, un courrier électronique récapitulatif de la commande est envoyé au client. Il reprend l’intégralité des produits commandés en détail, les quantités, les prix en détail et le prix total TTC, les frais de livraison et la date de livraison souhaitée si elle a été renseignée. La commande est préparée et un numéro de suivi de colis est envoyé au client afin qu’il puisse suivre l’état de la livraison en temps réel sur le site de notre partenaire transporteur.
Deux formules de livraison sont proposées sur le site :
- Formule Colissimo : les commandes effectuées et sur le site avant 11H, sont livrées en France métropolitaine sous 48H, du lundi au samedi entre 09H00 et 12H.
- Formule Chronopost : Les commandes effectuées sur le site avant 11H, sont livrées en France métropolitaine sous 24H, du lundi au vendredi avant 13 H et en Europe sous 2 à 4 jours et dans le reste du monde sous 3 à 5 jours.
Les tarifs des livraisons sont fonction du poids total de la commande mais ne comprennent pas les droits de douane éventuels, les taxes d’importation ou toutes autres taxes locales qui pourraient être exigées par le pays de destination du colis. Ils sont calculés automatiquement sur la base des tarifs public Colissimo ou Chronopost et consultables dans le panier d'achat.
La livraison est réputée effectuée dés que les produits commandés sont remis par Candissime au transporteur, emportant transfert de propriété au bénéfice du client et en conséquence transfert des risques de perte ou de détérioration des produits.
En cas d’absence du destinataire, un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste où le colis pourra être retiré est déposé dans sa boite au lettres.
Sauf cas d’évènements relevant de la force majeure ou toutes autres circonstances telles que tempêtes, inondations, incendies, épidémies, grèves, émeutes, désordre du trafic aérien ou routier, rupture d’approvisionnement, engendrés par des difficultés graves résultant d’événements indépendants de la volonté de Candissime, la vente pourra être résolue à la demande du client si la livraison n’a pas été
effectuée dans les 30 jours maximum suivant le paiement. Candissime procédera sans délai au remboursement intégral des sommes effectivement versées par le client. La responsabilité de Candissime est limitée au paiement desdites sommes effectivement payées, à l’exclusion de tous dommages intérêts.